Meta alerta para experiência 'pior' para usuários europeus

Cidades Meta 01/05/2025 08:00 Lily Jamali https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o

Meta afirmou que o impacto negativo pode começar já no terceiro trimestre deste ano.

A Meta alertou na quarta-feira que os utilizadores europeus poderiam enfrentar uma experiência "materialmente pior" na sequência de uma decisão regulamentar chave da Comissão Europeia.

A Meta introduziu recentemente um modelo de "consentimento ou pagamento" que deixa os usuários a escolher entre pagar uma assinatura mensal ou permitir que a Meta combine dados que recolheu no Facebook e no Instagram.

Na semana passada, a Comissão Europeia o executivo da UE anunciou que tinha decidido que o modelo não está em conformidade com o Ato de Mercados Digitais (DMA) e multou a Meta em 200 milhões de euros (171 milhões de libras).

"Com base no feedback da CE em relação ao DMA, esperamos ter que fazer algumas modificações ao nosso modelo", disse a Meta na sua declaração de ganhos trimestrais.

A Meta disse que esperava que essas modificações "poderiam resultar numa experiência de utilização materialmente pior para os utilizadores europeus e um impacto significativo" nos seus negócios e receitas europeias.

A empresa afirmou que esses impactos poderiam começar já no terceiro trimestre deste ano e podem estar em vigor enquanto apela da decisão.

Eles não se aplicariam aos utilizadores no Reino Unido, onde a Meta não implementou o seu modelo de subscrição sem anúncios.

Está atualmente em discussão com o regulador de dados do Reino Unido, o Gabinete do Comissário de Informação, sobre um modelo semelhante para utilizadores do Reino Unido e como ele poderá ser.

Eric Seufert, analista da Mobile Dev Memo, disse que a Meta pode estar a tentar transformar estrategicamente os utilizadores europeus em "líderes de torcida vocais" para os seus produtos em meio a uma repressão regulatória.

"O que eles querem, em última análise, é mudar a opinião pública contra este regime regulatório que degradará demonstrativamente as ofertas de produtos disponíveis aos residentes da UE", disse Seufert à BBC numa entrevista por telefone após o anúncio.

A Meta, anteriormente conhecida como Facebook, inclui a rede de mídia social, além do aplicativo de partilha de fotos Instagram e do serviço de mensagens WhatsApp.

A Comissão afirmou que o modelo de consentimento ou pagamento da Meta não permite que os utilizadores consintam livremente a forma como os seus dados são utilizados.

O organismo está atualmente a avaliar outra opção que a Meta introduziu no ano passado, que a empresa diz que utiliza menos dados pessoais para exibir anúncios.

A Meta teve 60 dias para cumprir a recente decisão do DMA ou arriscar novas multas.

A Apple também foi multada em 500 milhões de euros (428 milhões de libras) pelas suas práticas na App Store na semana passada.

O anúncio da Meta surge quando divulgou lucros trimestrais que superaram as expectativas de Wall Street.

Os resultados mostraram que a Meta continua a arrecadar receita significativa com publicidade.

A empresa anunciou suas ferramentas de IA na quarta-feira.

"Estamos a fazer um bom progresso em óculos de IA e Meta AI, que agora tem quase 1 bilião de utilizadores ativos mensais", disse o fundador e CEO da Meta, Mark Zuckerberg, em comunicado.

"A nossa comunidade continua a crescer e os nossos negócios estão a ter um bom desempenho", disse ele.

Matt Britzman, analista sénior de ações da Hargreaves Lansdown, disse que os resultados mostraram que a Meta entrou em "investimentos a todo o vapor em IA".

Britzman também observou o aumento de 6% nos utilizadores ativos diários.

"Havia algumas preocupações de que pudéssemos ver uma desaceleração nos novos utilizadores este ano, mas este foi um início muito forte e um sinal para os investidores de que a família de aplicativos da Meta tem uma influência sobre os utilizadores que é difícil de remover", disse Britzman.

A multa da CE surge em meio ao que a Meta chamou de "um cenário regulatório ativo" no seu relatório de ganhos.

A empresa está atualmente a defender-se em julgamento num processo movido pela Comissão Federal de Comércio dos EUA, que alega que a Meta dirige um monopólio de mídia social.

A FTC, o principal regulador antitruste dos EUA, diz que a Meta cimentou o seu monopólio ao comprar o Instagram em 2012 e o WhatsApp em 2014.


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