As tentativas de golpes com dados falsos nas compras online cresceram mais de 120% no primeiro semestre de 2026. O setor financeiro ainda é o mais visado, mas o aumento é preocupante em telefonia e serviços. Saiba como os criminosos agem e como a tecnologia luta para proteger sua identidade contra fraudes digitais cada vez mais sofisticadas.
Fraude (IA)
As tentativas de fraude de identidade no setor de varejo mais que dobraram no primeiro semestre de 2026, registrando um aumento de 120,7% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Esse crescimento acelerado foi o maior entre todos os setores analisados pelo Mapa da Fraude da Serasa Experian, que é a principal empresa de dados e soluções contra golpes do Brasil.
Após o varejo, a telefonia foi o setor com o segundo maior aumento, saltando 51,4%. Na terceira posição, estão os serviços gerais, com uma alta de 40,2%. Esses números mostram que as lojas e empresas estão se tornando alvos prioritários para criminosos digitais.
- Varejo leva a pior: As tentativas de golpe nas compras cresceram 120,7%, o índice mais alto do mercado.
- Financeiro ainda é o alvo principal: Mesmo com o crescimento em outros setores, bancos e pagamentos concentram a maioria dos casos.
- Mais de 2,8 milhões de tentativas: Foram registradas quase 3 milhões de tentativas de usar identidades falsas no primeiro semestre.
- Telefonia em perigo: A criação de linhas celulares fraudulentas cresceu mais de 50%.
- Risco digital: Quanto mais serviços online existirem, maior a necessidade de proteger seus dados pessoais.
O setor financeiro continua sendo o principal alvo
Mesmo com o crescimento forte em outras áreas, o setor financeiro ainda é onde há mais tentativas de golpe. Juntas, as categorias de meios de pagamento, bancos e cartões e empresas financeiras representam 61,1% de todas as tentativas de fraude de identidade detectadas no período. Isso significa que quase dois em cada três casos ocorrem nessas três áreas relacionadas ao dinheiro.
O setor de meios de pagamento foi o que mais sofreu individualmente, com 42,6% de todas as tentativas. A telefonia veio em segundo lugar, com 22,1% dos casos, seguida pelos bancos e cartões. Esses números indicam que os criminosos focam fortemente em conseguir acesso rápido a dinheiro e serviços essenciais.
Fraude acontece em qualquer cadastro
A fraude de identidade não está limitada apenas a bancos. Ela pode acontecer quando você contrai uma linha de telefone, abre uma conta, pede um empréstimo, se cadastra em uma loja ou tenta acessar outros serviços. O diretor de Autenticação e Prevenção a Fraude da Serasa Experian, Leandro Bartolassi, explica que o problema é amplo.
Leandro aponta que, com mais e mais pessoas usando serviços online, a necessidade de verificar se a pessoa é quem diz ser torna-se crucial. A empresa usa várias camadas de proteção digital para garantir que a identidade do usuário seja válida antes de aprovar qualquer cadastro ou transação.
Como o estudo foi feito
O levantamento do primeiro semestre de 2026 do Mapa da Fraude olhou apenas para os momentos de cadastro e verificação da identidade, fase conhecida como onboarding. Ele não conta fraudes que aconteceram depois, como compras fraudulentas ou transferências de dinheiro feitas após a conta já estar aberta.
A participação de cada setor foi calculada com base no total de 2.860.957 tentativas registradas no primeiro semestre de 2026. A categoria chamada Outros inclui atividades que ainda estão em fase inicial de monitoramento, por isso, sua variação não foi usada para indicar tendências gerais.
